Unklare Information zur Schlüsselabgabe. Ich musste nach meinem Aufenthalt eine zusätzliche Gebühr von über 50€ bezahlen, da ich den Schlüssel nicht abgegeben habe. In der App war zwar eine Auswahl zwischen „Schlüssel abgeben“ und „Schlüssel behalten“ vorhanden, jedoch nicht ersichtlich, dass mit der Wahl, den Schlüssel zu behalten, eine zusätzliche Gebühr verbunden ist. Aus meiner Sicht war dies in der App nicht ausreichend oder eindeutig kommuniziert. Hätte ich gewusst, dass dafür zusätzliche Kosten anfallen, hätte ich den Schlüssel wie verlangt abgegeben. Somit war ich verwirrt und bin zum Smile Parking Stand, um die Situation zu verstehen. Dorr wurde ich jedoch von einem sehr unfreundlichen Mitarbeiter empfangen, der mir mitteilte, dass ich nicht die Einzige sei, der das passierte! Offenbar sind mehrere Personen darauf reingefallen!

So kann der Urlaub starten.

Dobré místo pod střechou blízko letiště, odvoz rychlý.

řidič, který nás odvezl z letiště, byl hrubý

Unkompliziert und tolles preis-Leistungsverhältnis. Gerne wieder!

Ač jsem při objednávce na webu uvedla správné časy příjezdu a odjezdu, tak nám byl navíc ještě doúčtován doplatek. Dříve jsem se s tím nikdy nesetkala.

alles perfekt