Parking Express Zaventem Brüssel

car was taken to another place to be parked...waited for long to get the car back....and no one was in the parking location when i arrived and had to call twice to get someone to answer,

Difficult to get in touch with the drivers at drop-off, either not picking up the phone or leaving after 5 minutes. Impatient and rude when asking for help or clarity. The building is a wreck. Floor dirty, including a broken porcelain cup next to my tires. Steering wheel position and chair changed.

Absolutely never met a more rude person. Has no way of talking to a customer. The customer service received from ParkVia itself was very good and quick, but the 3rd party garage they used would make me not recommend this service to anyone.

Heenreis ging prima. We werden snel met een busje naar de luchthaven gebracht. Terug ging dat helaas een stuk minder vlot. Na meerdere keren te hebben gebeld werden we uiteindelijk na meer dan een uur te hebben gewacht opgehaald en naar onze auto gebracht.

Was terrible , me and my family were verbally abused and physically threatened by the staff, a scary terrible experience. Avoid for your own safety

Auto zou overdekt staan, ze hebben de auto 2,5km verplaatst buiten (blackbox) !! Bij aankomst zat deze helemaal onder de vogelpoep!!! Ook 10x moeten bellen voor ophalen

Voldeed niet aan de omschrijving. Werd niet geparkeerd in een parkeergarage. Doorgeven van kenteken en vluchtnummer was nutteloos. Geen slagboom die het kenteken herkende. Slecht 1 buscom mensen de vervoeren. Auto moest bij aankomst nog van de parkeerplek ( wij konden de auto traceren) teruggebracht naar het ophaalpunt. Duurde lang voordat er een bus kwam om minimaal 25 mensen op te halen. Dus maar besloten dat de chauffeur de auto meeging met de bus en ons daarna oppikte. Kregen een van buiten vieze auto terug met plak resten van stickers. Voor ons nooit meer parkeren met express.

Ik heb gisteren al mijn ervaring gedeeld met de klantenservice DRAMATISCH. Wist niet dat er zulke slechte bedrijven in België nog bestaansrecht hebben DIT MOET STOPPEN

Leider werden keine Listen geführt vom Parkingbetreiber, in welcher Reihenfolge die Kunden anrufen. Wenn also mehere Kunden zur gleichen Zeit abgeholt werden möchten, kommt es erwartungsgemäß zu unschönen Diskussionen, da jeder als erstes mitgenommen werden möchte. Das wäre anhand einer Liste eigentlich ganz einfach zu lösen.

L'inconvénient est de devoir apeler à la sortie de l aéroport pour venir nous récupérer

Shuttlebus waitingtime 1hour. 5 calls to pick up

le service était médiocre. Au retour, nous avons attendu presque d'2h avant qu'un chauffeur passe nous chercher à l'aéroport, le numéro de téléphone ne répondait pas. De plus, arrivés sur le parking, votre préposé ne trouvait plus notre véhicule, pas d'excuse , pas d'empathie...aucun dédommagements proposé, aucun geste...service pitoyable - je ne vous recommanderai jamais