ValetParking-DUS

Op 31-08-2025 maakte ik gebruik van uw valet parking service. Volgens de instructies belde ik 20 minuten van tevoren om mijn auto te laten ophalen. Tot mijn verbazing vertelde de medewerker aan de telefoon dat hij op het politiebureau was en dat ik mijn auto zelf maar in een garage moest parkeren. Daarna was zijn telefoon niet meer bereikbaar. Hierdoor was ik genoodzaakt mijn auto te parkeren in een nabijgelegen garage, waarvoor ik €38,- per dag heb moeten betalen. Bij terugkomst kwam het totaalbedrag neer op €500,50. Ik vind dit een onacceptabele gang van zaken, omdat ik een dienst heb geboekt en betaald die niet is geleverd. Ik verzoek u dan ook om volledige compensatie van de gemaakte parkeerkosten (€500,50) en een passende reactie op deze situatie. Ik zie uw reactie en oplossing graag binnen 14 dagen tegemoet.

Zeer lang moeten wachten bij ophalen, bijna ons vliegtuig gemist. Bij brengen waren ze Zeer vriendelijk. Helaas geen aanrader voor de toekomst.

ZEER SLECHTE ERVARINGEN met parkeren bij ParkVia Valet parking Düsseldorf! Maar liefst 2,5 uur (!) gewacht op de auto bij terugkomst, en elke keer werden we met een smoesje afgewimpeld dat de auto er nu binnen een paar minuten zou zijn. Uiteindelijk konden we de auto met een enorme kras op de deur in ontvangst nemen. Degene die hem had gebracht, was nergens meer te bekennen. Eenmaal thuis, lag er ook nog een bekeuring op de deurmat voor parkeren in een gebied waarvoor een milieuvergunning benodigd is.

Fast and easy, friendly staff.

Het enige wat ik over deze service kan zeggen is BOEK HIER NIET! Ze hebben uit mijn auto gestolen en ik heb achteraf zelfs een boete binnen gekregen van verkeerd parkeren! Ze hebben dus zelfs in mijn auto gereden terwijl ik op vakantie was. Mijn kleingeld en mijn parkeerschijf is uit de auto gestolen. Met ophalen waren ze wel snel, maar dat is het dus niet meer waard vergeleken met alles dat mis ging. Echt te triest voor woorden!!!! Boek hier aub nooit, wat een schande.

Bij aankomst meer dan 60 minuten gewacht tot dat de auto geleverd was en bij vertek meer dan 40 mnt gewacht om de auto

Bei Abgabe, kam der Fahrer zu spät und ich musste 5€ bezahlen wegen zu langen halten, bei Abholung mussten wir 1.5 std auf unser Auto warten dazu hat der Fahrer im Auto geraucht und wir mussten mit ansehen wie er sich verfahren hat und mit quietschenden Reifen quasi an uns vorbei gefahren ist. Nie wieder

Sehr geehrte Damen und Herren,ich lege eigentlich keinen Wert auf andere Meinungen der Leute wegen Beurteilungen! Aber ich muss sagen, das gesagt wurde das kein Verlass auf den Parkbetreiber ist! Und das stimmt! Man hat mich 3 Stunden hingehalten,das ich mein Auto wieder bekommen. Das Auto wurde abgeschleppt und ich musste zum Abschleppdienst und mein Auto wieder holen! Und mein Ersatzschlüssel ist auch nicht auffindbar, haben die vom Parkplatzanbieter verlegt! Ich werde auf jeden Fall dort nicht mehr parken und auch nicht weiter empfehlen! So ein schlechter Service,das habe ich noch nie gehabt!

Vorsicht!!! Unser Auto wurde abgeschleppt und auf die Kosten sitzengeblieben. Obendrein noch ein Knöllchen weil die unser Auto einfach irgendwo im Parkverbot abgestellt haben.Wir waren nicht die einzigen, scheint wohl gang und gäbe da zu sein.Nie wieder

Helaas moesten we 2 uur wachten op vliegveld voordat eindelijk onze auto kwam voorrijden. Vaak gebeld, ,meerdere keren niet bereikbaar, elke zeiden ze nog 10 minuten… maar gaven toen niet de oorzaak van het probleem. Echt balen!

Zowel tijdens het brengen als het ophalen van de auto ben ik niet geinformeerd of op de hoogte gebracht van de gang van zaken. Ook zijn er geen foto's genomen van de auto en km stand waardoor vertrouwen niet tot stand is gekomen. Verder moest ik bijna 1 uur wachten tot dat de auto werd gebracht. Tot slot ben ik teleurgesteld in de werknemers omdat die drinken hebben gedronken en kauwgom hebben geplakt op 1 van de flessen die zij hebben gebruikt. İk hoop dat de werknemers hierop zullen worden geatandeert en beter zullen worden opgeleid

Het was waardeloos, ze hadden het te druk om de auto bij aankomst op te wachten/ op te halen. Heb de auto na 1 uur wachten op lang parkeren gezet. Elke keer als ik belde gingen ze op met de mededeling dat ze te druk hadden.

Eigentlich buche ich immer über Parkvia es kann auch vorkommen in der Ferienzeit das es etwas dauern kann aber über ein Stunde auf mein Fahrzeug zu warten obwohl ich als ich ankam schon angerufen habe das es dann nur noch 20min warten müsste darauf hin folgte ein 2Anruf worauf mir gesagt wird ja das dauert 30bis40min habe aber schon 20min vorher angerufen +nochmal 40 min worauf man mir gesagt hat ja ist viel zu tun wir haben keine Fahrer dann bin ich der Meinung auch nur soviel entgegen zu nehmen damit der Kunde auch sein Service weiter bekommt

I have used this company twice now and their timekeeping is really bad. The latest wait was an hour to get my car after calling them and 25 mins after the initial 20 min call before getting g to the airport.