DiamondValet Frankfurt am Main

Catastrophique ! J’ai payé plus cher pour prendre ce prestataire car il était mieux noté et en réalité c’était un service médiocre! J’ai attendu plus de 30min à l’aller pour que quelqu’un vienne récupérer ma voiture alors que j’avais appelé en amont pour prévenir de mon arrivée. (C’est déjà assez stressant de prendre un vol alors si vous devez attendre 30min que qqn vienne partez bien en avance!!) et au retour j’ai attendu 1h et ça n’est pas faute d’avoir appeler direct à l’atterrissage et quand j’avais récupérer mes valises ! Il n’arrêtait pas de dire qu’ils arrivent mais j’ai bien dû attendre seule avec 2 enfants en bas âge… le pire c’est qu’à l’aller autant attendu 30min j’ai dû payer moi même le parking car la personne n’avait pas d’argent il m’a dit qu’au retour il me les rendrait et arrivé au retour il me dit de faire un mail pour me signaler…. Bref je déconseille réellement !!

45 min d’attente à l’aller à l’heure du rdv malgré nos multiples relance, obligation de payer le parking dépose minute (et aucune réponse à notre demande de remboursement comme annoncé par le chauffeur) au retour 30 min d’attente (contre 10 annoncé) Véhicule avec 50km en plus au compteur alors que le parking est indiqué à 6km et présence du disque bleu sur le tableau de bord … où était mon véhicule !!! Je ne recommande pas

Der Nachtzuschlag hat den Gesamtpreis fast verdoppelt. Die Höhe war weder vorher angegeben, noch war der Mitarbeiter informiert. Bevor er den Betrag nannte, fragte er mich welcher Betrag in den Statuten genannt sei.

La compagnie à rouler 40km avec mon véhicule durant mon absence ( j’ai la géolocalisation gros et l’autonomie à distance etc). Ils ont même oublier de fermer une fenêtre que j’ai fermée à distance. Ils Nn ont pas été capable de se justifier et de me donner une réponse plausible. Je ne recommande pas

Très déçu a l'arrivé un supplément de 5 euros au retour un supplément de 30 euros !

…trotz Bestätigung keine Abholung. Haben 30 min vor Abgabe umorganisiert. Keine Antwort auf die Emails. Absolut schlechter Anbieter. Null Sterne. Nicht empfehlenswert. Auf keinen Fall buchen

Mir wurde der Parkplatz AN MEINEM ABREISETAG abgesagt, und ich warte bisher immer noch auf mein Geld. SCHWEINEREI dieses Verhalten.!! Und vor allem ein paar Stunden vor meinem Abflug erst.!!! BLOS NICHT BUCHEN....

Très bon service, sérieux, ponctuel à l’aller comme au retour et véhicule retrouvé dans le même état qu’au départ. Je recommande.

Die Firma DiamondValet hat am Abholtag auf 13 Anrufe zu der angegebenen Zeit nicht reagiert oder den Anruf weggedrückt. Nach 1 Stunde Wartezeit und mehreren Anrufen mussten wir den Parkplatz vor der Abflughalle verlassen. Eine hohe Parkgebühr war dann dort schon zu bezahlen. Wir bekamen nach einiger Zeit an E-Mail, das wir die Buchung selbst storniert hätten. DAS IST FALSCH! Aus Zeitdruck mußten wir ein sehr teures Parkhaus gegenüber des Flughafens nehmen. Eine fiesere Abzocke habe ich selten erlebt. Hände weg von dieser Firma!! Nach mehr als 3 Wochen haben wir das schon gezahlte Geld an die Firma DiamondValet noch immer immer zurück.