DiamondValet Frankfurt am Main

Mir wurde der Parkplatz AN MEINEM ABREISETAG abgesagt, und ich warte bisher immer noch auf mein Geld. SCHWEINEREI dieses Verhalten.!! Und vor allem ein paar Stunden vor meinem Abflug erst.!!! BLOS NICHT BUCHEN....

Très bon service, sérieux, ponctuel à l’aller comme au retour et véhicule retrouvé dans le même état qu’au départ. Je recommande.

Die Firma DiamondValet hat am Abholtag auf 13 Anrufe zu der angegebenen Zeit nicht reagiert oder den Anruf weggedrückt. Nach 1 Stunde Wartezeit und mehreren Anrufen mussten wir den Parkplatz vor der Abflughalle verlassen. Eine hohe Parkgebühr war dann dort schon zu bezahlen. Wir bekamen nach einiger Zeit an E-Mail, das wir die Buchung selbst storniert hätten. DAS IST FALSCH! Aus Zeitdruck mußten wir ein sehr teures Parkhaus gegenüber des Flughafens nehmen. Eine fiesere Abzocke habe ich selten erlebt. Hände weg von dieser Firma!! Nach mehr als 3 Wochen haben wir das schon gezahlte Geld an die Firma DiamondValet noch immer immer zurück.

My return flight has been delayed of more than 1 1/2 hours The company asked me to call them once I am waiting for the luggage, what I did. Then, they told me to call once I have my luggage, what I did. Then, I had to wait more than 15 minutes to recuperate the car. I find this long.

Top top top top

ich möchte Ihnen von meiner enttäuschenden Erfahrung berichten! Bei der Abholung und Rückgabe des Fahrzeugs mussten wir je zwei Stunden warten. Wir waren mit Kindern unterwegs, was die Situation zusätzlich erschwert hat. Ich habe den Chef angerufen und nachgefragt, wann das Auto gebracht wird. Mir wurde versichert, dass es sich gleich um die Ecke befindet. Schließlich kam das Auto nach zwei Stunden. Der Fahrer erklärte das erst vor 20 Minuten das Auto abgeholt hatte. Aufgrund dieser schlechten Erfahrung werde ich in Zukunft definitiv nicht mehr bei Ihnen buchen und kann Ihr Unternehmen auch nicht weiterempfehlen!

I waited over 1 hour after arriving at the airport for a driver to arrive and collect my car. This is 1.5 hrs after calling the company to report my arrival time. I was then required to pay an additional €30 to the parking system as I was parked at the drop off point in the departure area so long waiting for the valet driver to come. Again, on return, I had to wait over an hour after calling for my vehicle to be returned to me. The communication was very poor. The seat settings were also changed and leaned back very far. I will avoid this company in the future.

I will never use ParkVia or Diamond Valet again!!!!! I both spoke to and emailed my departure date change (6 days later, same time). When I arrived at FRA, I called 30 min before hand, they said they did not know I was coming and were 40 minutes out. I called them 7 more times to indicate arrival and they never answered the phone. Due to limited time and unfamiliarity with FRA parking options, I had to park in local parking. IT COST ME $274 for 7 days!

Problemlos, sicher, schnell, günstig, immer wieder