Frankfurt Valet Service

Alles bestens, beim nächsten Urlaub gerne wieder

We used Frankfurt Valet Service for the second time in April 2025. Our first experience had been smooth, which led us to book with them again despite their higher pricing compared to other providers offering the same service. Unfortunately, the second experience fell short of expectations. Although we followed the usual procedure—calling upon landing and again after collecting our luggage—we had to wait more than 40 minutes for our car to be returned. Our initial follow-up call went unanswered, and we received no callback. Only after a second attempt did someone respond and inform us that the driver had mistakenly picked up the wrong vehicle. To add to the frustration, we noticed that the car had significantly less fuel upon return, raising concerns about where and how it was stored during our trip. We weren’t given any explanation. This lack of reliability in both communication and handling convinced us not to use this service ever again. We will be trying a different provider next time.

très bonne prestation

expérience déplorable. le véhicule a été squatté pendant le dépôt . J'ai retrouvé des brosses a dents , du dentifrice, des lingettes et des bouteilles d'eau vide. Le siège passager n'était plus à sa position . le coffre a été fouillé. En plus j'ai attendu 25 minutes pour récupérer mon véhicule.

Dieser Parkservice ist zu empfehlen.

The parking service provider (Frankfurt Valet Service) came on time for pickup my car at the airport and they return the car with in 30 minutes after I called them, I am really impressed by their service, they returned the car in the same condition and it was driven only 2 KM and with the same fuel level. The check in and check out was very quick, the guys were very friendly.

Superbe service

Toller Service zu einem akzeptabelen Preis. Ein Lob, an die freundlichen Mitarbeiter.

Ich rate jedem ab diesen Service)hahaha' zu buchen. Ich habe am geplanten Treffpunkt zur geplanten Zeit gewartet aber niemand ist gekommen auch war die Hotline-Nr auch nicht mehr erreichbar und nach 11/2 Stunden Wartezeit musste ich kurzfristig mir einen teueren Parkplatz suchen. Finger weg von denen

Alles wie beschrieben

pas trop de soucis si nous arrivons à nous dérouiller en allemand

Alles super gelaufen. Vielen Dank 👍👍👍

Tout a très bien fonctionné. Je recommande sans hésiter.

Die Fahrzeugübergabe an sich läuft problemlos ab und es gibt auch umgehend eine Bestätigung per Email, das ist sehr gut. Verbesserungspotential gibt es jedoch bei der Bereitstellung während der Rückkehr. Trotz schneller Kontaktaufnahmen wie vereinbart, mussten wir am Ende mehr als 30 Minuten warten (gerechnet von der Kontaktaufnahme nach Erhalt der Koffer). Auch war an diesem Tag der Verkehr rund um den Flughafen offensichtlich nicht das Problem, denn die Fahrzeugdaten zeigten, dass das Fahrzeug nur wenige, etwa 5 Minuten vor der Übergabe zum vereinbarten Ort losgefahren ist. Eine schnelle Übergabe gehört zum entscheidenden Merkmal warum man einen solchen Service bucht. Deshalb wäre es gut, wenn an dieser Stelle Verbesserungen geprüft würden.

Nous avions dû reporter notre voyage d’une semaine . La croix et la bannière pour modifier en ligne et par mail . Nous attendons encore aujourd’hui une réponse de leur part, et avons dû passer par un autre prestataire pour le transfert à l’aéroport. Très mauvais service !