ParkSafe Frankfurt Shuttle

le contrat n'est pas clair. Cela s'apparente à une arnaque, pour les check out après 20h00. il est noté dans l'onglet navette "le parking n'offre plus de service de navette régulier après 20h00. Cependant si une prise en charge est nécessaire après 20h00 (par exemple, vol retardé) un supplément de nuit sera appliqué. Nous avions donc prévu de venir par notre propre moyens c'est à dire un taxi. HORS dans les faits, un homme m'a appelé, m'a dit vous êtes en retard, la navette est là au E8, et vous attend, il faudra donner 50 euros en cash au conducteur. J'ai dit que je n'avais pas commandé de navette et que je venais en taxi, il m'a dit "dans ce cas je ferme le parking, revenez demain à l'ouverture". Nous sommes mis sur le fait accompli, nous nous retrouvons à payer un homme 50 euros alors que le taxi était à 15 euros. C'est bel et bien une arnaque.

Le site autorise les réservations ET le réglement à des horaires où la structure est fermée. J'ai un bon où il est bien noté que ma réservation est à 5h15 du matin....je n'ai pas pu utiliser la navette finalement et je n'ai pas été remboursé! Manque clairement d'information et de bonne foi... nul!

Une communication très difficile et une heure d'attente pour récupérer mon véhicule.

Aucun soucis seul bémol parle pas français.

J’ai dû payer 25 euros supplémentaire car j’avais mis 11h en heure d’arrivée et il y avait des bouchons sur la route je suis arrivée un peu plus tard mais je n’avais pas appeler le chauffeur pour qu’il se déplace donc je trouve que payer 25 euros alors que je ne lui avais même pas demander de se déplacer est abusé donc je suis déçue du service

L'avion a atterri à 7h15, comme indiqué, premier appel à 7h35, puis deuxième appel quand nous avons eu les bagages, le véhicule est arrivé à 10h10, soit 2 heures à attendre à la sortie du terminal en courant d'air. je n'ai pas trouvé cette société très professionnelle par rapport à mes expériences passées, de surcroît, quelque chose a du être déposé sur le siège passager, il était sale, et le cuir frotté. Je ne recommande pas

Terrible, waited over an hour and no one showed up to pick me up. there was another person waiting in the rain for over 3 hours for some to meet him to hand over his keys. I had to park at the airport parking garage or else I would have lost my flight. I will be disputing the amount I paid as I didn’t receive the service I paid for and cancel my upcoming reservation as well. I do not recommend this place!

I highly recommend Parkvia! Easy online booking, friendly staff, and a super secure parking lot. The shuttle to the airport was on point, and the whole experience was stress-free. 👍

Gerne wieder ! Top service 👍 Danke aus Luxemburg .

Aucun chauffeur n'était présent pour notre transfert vers l'aéroport. Aucune procédure de remboursement possible je suis mécontent du service.

Everything was perfect. I will gladly use ParkSafe again

We signed up for 7 for drop of the car and had to call half an hour ahead. We were late for may be half and hour and once we called tha answer was that our reservation is cancelled because we are late. (I guess without refund). Eventually we managed to negotiate parking, but this was not pleasant.

Great service and very convenient