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Excellent
Tuve que salir del parking por una urgencia y renunciar a la estancia. La oficina de Aena estaba vacía pero conté con la ayuda de la chica que está tras el botón de ayuda de la máquina, que me aconsejó conservar el ticket original y pagar los minutos de estancia en el parking para poder solicitar el reembolso a Aena. A día de hoy todavía estoy esperando la contestación de la compañía que, por lo visto, no tiene atención al público hasta pasadas estas fiestas (?)
Tengan cuidado.... Da a confusión a la hora de reservar.... Siempre tener en cuenta que al final del horario sea a las 59 y no justas 00 que te cobran 10 euros de más.... También mala comunicación en los cajeros... Dicen que marque y no coge nadie el teléfono... ROBO POR LA DIFERENCIA DE SEGUNDOS..... OJO CON EL HORARIO..... ROBAN.
En la recogida, la primera vez que metí el ticket en la máquina, no pude salir. La segunda vez, sí.
I didn’t understand the voucher system and neither did the staff
Ticket wouldn't allow me to exit car park and it took me some time to resolve the problem. No onsite assistance available at this time 18.30
Todo perfecto y fácil.
Very good service
Just really easy to use, staff nice and helpful