Parking Barajas T1-T2

Lors de mon retour il fallait appeler un numéro qui est une messagerie à choix multiple en langue espagnole , ne maitrisant pas la langue espagnole je n'ai pas compris et personne est venu me récupérer au parking m obligeant à prendre un taxi !!! Il faudrait simplifier la prise en charge à l'aéroport et pensez aux nombreux touristes qui ne parlent pas et ne comprennent pas la langue espagnole. Je ne recommanderais pas ce parking à mon entourage

apenas salí del aeropuerto ya me estaban esperando para recoger la moto

Un peu compliqué de se retrouver entre les différents terminaux de Barajas et les travaux. Conducteur de la navette pas agréable. Aucun mot ni bonjour ni au revoir!!

Pour déposer ma voiture ,tout s est bien passé. Une navette m a amenée rapidement au terminal 4. Mais pour le retour du terminal4,j ai téléphoné et je n ai eu qu un répondeur en espagnol rapide difficile à comprendre . Je suis allée attendre à l espace indique je crois mais pas de navette. Donc j ai du prendre un taxi pour aller au parking . Surcoût 32 euros ... fatiguée par le voyage et le decalage horaire et 2 degrés dehors ...j aurais préféré une communication directe plutôt qu un répondeur et une navette de façon certaine.

Lamentamos lo ocurrido, prestamos servicio en Español y la centralita virtual no habla rapido, es un ritmo pausado, la locucion le informaba que debia de pulsar 0 si ya estaba en la parada, hablaria con un operador para proceder a su recogida. Gracias

quite satisfied with the service, both drivers helpful.

Excelente servicio. Volveré a utilizarlo

Excelente trato por parte de los empleados

Muy puntuales. Todo perfecto. recomendable.

Cuando llegué a dejar mi coche, me dijeron claramente que el día de mi vuelta me recogerían en la terminal 2, en SALIDAS. Lo pregunté varias veces y lo apunté delante de ellos. Había varios trabajadores de la empresa delante. A mi vuelta, mientras me dirigía a SALIDAS en la T2, me pareció muy extraño tener que caminar tanto, ya que en la T2 las zonas de SALIDAS y LLEGADAS están muy separadas. Lllamé al teléfono de la empresa de parking, y allí me informaron de que debía ir a LLEGADAS y llamar una vez estuviera allí. Así lo hice: me dirigí a la parada de autobuses y llamé una vez estaba allí. Cuando llegó la furgoneta, mencionaron mi nombre primero, pero no me dejaron subir porque había una pareja que había llegado después de mí, y ya no cabíamos todos en la furgoneta. Volví a llamar, y me dijeron que un coche ya estaba entrando a la terminal, cosa que era mentira. Finalmente, después de unos 50 minutos despues de mi primera llamadas, me recogieron.

Disponemos de un sistema tecnologico que nos permite saber que nos solito la recogida a las 18;35 y le llamaron a las 18;58 ya que no estaba situado en la parada. Parada que no se ha movido despues de años utlizandola por nuestra empresa, son millares de clienets que recogemos cada año, No hay confusion posible, ya que es nuestro trabajo, llevarles y recogerles, en un plazo de tiempo si nada lo impide. Al no encontrarse en la parafa, el contador se vuelve a poner en funcionamiento y los clientes que llamaron desues pero si estaban se les recoge primero, ud debe esperar a su nuevo turno y fue recogido a las 19:15 y trasladado al parking, en ambos casos antes de los 20 minutos que estiplulamos. Pago por el servicio 25€, incluia llevarles a la terminal, estacionamiento 4 dias y recogerles y llevarles al parking. Un taxi cuesta casi lo mismo un trayecto y si va al centro de madrid o viene, e smas caro. Nos acostado dinero atenderle, incluido contestarle.

Equipo excepcioal