Easy Parking Keulen Luchthaven Shuttle Undercover

Er was een onduidelijkheid waar we de auto moesten overhandigen. Stond niet goed op de papieren. Na een telefoontje snel opgelost.

Ich habe Parkhaus gebucht und beim abholen: habe festgestellt,das Auto wurde weit weg gebracht. Das habe ich nicht gut gefunden.

Es lief alles super. Kann man nur weiterempfehlen. Vielen Dank.

Gebucht war Parken in Parkhaus. Sind laut Buchungsbescheinigung pünktlich zur angegebenen Adresse gefahren (00:30 Uhr), dort war aber niemand. Nach 35 min Warten Anruf bei der Geschäftsstelle. Der Mitarbeiter hat anfänglich nicht verstanden um was es geht. Nach weiteren 10 min Aussage, dass Abgabe Fahrzeug nicht am Parkhaus, sondern an der Geschäftsstelle wäre. Das war so nirgends beschrieben. An der G.stelle war die Tür verschlossen (01:40 Uhr), 3. Anruf . 10 min später kam ein Mitarbeiter, Fahrzeug wurde übernommen mit Abgabe FZ-Schlüssel (nicht vereinbart). Transfer zum Flughafen OK, haben den Checkin noch rechtzeitig erreicht. Am Abholtag 30min vor Abholzeitpunkt (23:30 Uhr) angerufen, nach kurzer Wartezeit wurde das FZ aus dem Hinterhof vorgefahren. Auto war nass, es hatte tagsüber geregnet, die Ledersitze innen waren auffällig warm, dh. das Auto hat mindestens an diesem Tag nicht im Parkhaus gestanden. Alles andere kann ich nicht beweisen, werde diese Firma Park&Fly Köln nie mehr buchen.

J'ai payé pour un parking couvert. J'ai déposé ma voiture et il n'était nulle part mentionné que je devais laisser les clés. Au contraire, il était dit que je devais attendre devant le parking à étages, alors que le lieu où on m'a dit de me rendre au téléphone, que j'ai dû trouver par moi-même sur internet n'était pas un parking à étages. Au retour ma voiture était mouillée alors qu'il ne pleuvait pas... a-t-elle vraiment été garée en couvert, je n'en ai aucune preuve et n'ai jamais vu où elle a été garée. Des traces de pas mouillés sur les paillassons étaient présentes.. J'ai perdu toute confiance dans votre société