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- A Política de Garantia de Melhor Preços ("PGMP") é introduzida por ParkCloud Ltd para garantir que ao fazer uma reserva on-line com esse website ("Website"), receberá o mesmo preço que pagaria se fosse diretamente ao parque de estacionamento. Se notar que o valor de sua reserva poderia ser menor efetuando diretamente com o parque de estacionamento, ("Menor Preço"), será reembolsado com a diferença.
- PGMP aplica-se apenas para reservas de lugares de estacionamento ("Reservas") efetuadas no Website onde o pagamento foi efetuado online.
- Para que o reembolso seja aceito com PGMP é necessário que tenha:
- efetuado a reserve no website
- efetuado o pagamento online
- Para obter o crédito com PGMP, deverá informar o preço mais baixo com 48 horas do horário que efetuou sua reserva (o Menor Preço deverá ser oferecido diretamente pelo parque de estacionamento nas mesmas datas e horários de sua reserva).
- Solicitações de reembolso baseadas no PGMP só poderão ser aceitas quando (todos os pontos abaixo foram aplicados):
- contem o seu nome, apelido e número de referência da reserva
- enviado por e-mail para o e-mail indicado no website.
- seguido de evidência, onde provará que o Menor Preço foi encontrado. A prova aceita é uma foto do ecrã do website do parque de estacionamento.
- Para ser aceita como evidência, a foto do ecrã deverá conter (todos os pontos abaixo, por isso pode ser que seja necessário tirar mais de uma foto do ecrã para capturar todas as informações):
- A hora e data que a foto do ecrã foi tirada,
- o preço apresentado após concluir o formulário de reservas do parque de estacionamento com exatamente as mesmas datas e horas determinadas (não podemos contar com um preço da diária, duração da estadia ou datas, sem hora exata de estadia),
- o valor total incluindo quaisquer encargos aplicáveis (e.g. taxas de cartão de crédito) para o veículo utilizado
- nome do website/ logotipo.
- PGMP não se aplica quando:
- A reserva foi cancelada antes de solicitar o reembolso ou já exerceu o seu direito à restituição;
- O Menor Preço foi oferecido ou publicado por terceiros e não pelo parque de estacionamento;
- ParkCloud Ltd não pode verificar, usando qualquer tipo de busca, que o preço mais baixo tenha sido encontrado;
- O Menor Preço está disponível através de canais de informação offline;
- Os serviços oferecidos pelo parque de estacionamento foram incluídos como parte de um pacote de viagem;
- Os serviços oferecidos pelo parque de estacionamento estavam em promoção não disponível ao público em geral;
- A oferta foi oferecida pelo parque de estacionamento através de cupom, programa de fidelidade, etc.
- O procedimento de reembolso levará até 30 dias para ser processado. Assim que sua solicitação for processada, um de nossos operadores o contatará através do e-mail que nos forneceu ao efetuar sua reserva. Por favor note que o contato poderá ser efetuado em Inglês.
- O valor do reembolso será a diferênça entre o preço que pagou quando efetuou a reserva online no Website (porém, o reembolso será calculado partindo somente da reserva original sem contar modificações efetuadas, se houver alguma) e o Menor Preço oferecido pelo parque de estacionamento. O reembolso será efetuado na moeda que usou para fazer o pagamento e no mesmo método utilizado para tal.
- ParkCloud Ltd reserva-se o direito de cancelar ou alterar esta oferta a qualquer momento sem aviso prévio.
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