ValetParking-DUS

support per mail antwortet erst in 3 werktagen (hat aber bis heute 4 wochen später nicht geantwortet). keine rufnummer angegeben. chat nach 30 minuten beendet. whatsapp ging nicht obwohl eine nummer angegeben war.keine Kontaktmöglichkeit. Anderung der Buchung (2 Stunden vorverlegt) hat 16€ gekostet ! dann ging morgens um 20 minuten vor ankunft keiner ans telefon, erst als wir am flughafen waren.wussten also bis dahin nicht ob überhaupt jemand kommt und wir nicht um 4:30h morgens noch einen anderen Parkplatz suchen müssen und den Abflug evtl. verpassen. Abholung hat ok geklappt. Nach Koffer abholung angerufen und nach ca. 20 minuten wurde Auto gebracht. Die Idee des services ist echt gut aber nie wieder mit diesem Anbieter !!

Long time to wait for return of the car , 1h30 of wait and 100 kilometers on the display of the car . Not serious.

Staff doesn't speak english. I had to wait 1h at the airport on my arrival for my car.

I let my powerbank in my car and when I return it was gone. It is stolen. It's really a shame and not reliable

We kwamen uit het vliegtuig, en meteen gebeld, hadden binnen 10 minuten de koffers(advies om bij abflug deur 1-2 te staan hebben 3x moeten bellen en na een 1.15 minuten kregen we pas onze auto… je wilt gewoon naar huis als je aankomt😏

The drop off was fine and went fast. Returning the car was a full-on disaster. Took more than 1 hour to get the car back.

Bij terugkomst van vakantie veel te lang moeten wachten. En de persoon die mijn auto terug kwam brengen klantvriendelijkheid was bij hem zoek.

Ich habe mein Auto verdreckt und nach Zigarettenqualm riechend zurückerhalten (Nichtraucherfahrzeug!). Im ganzen Fahrzeug war Zigarettenasche verteilt. Vermutlich wurde während der Fahrt bei offenem Fenster von den Servicekräften geraucht. Auch war der Kilometerstand mit fast 50 Km mehr auf dem Tacho deutlich höher als ich dies für einen reinen Parkservice erwartet hätte. Werde den Service nicht mehr buchen.

Zou fijn zijn als ze ook engels praten duits was zeer gebrekkig dus moeilijke comunicatie wat betreft afspreek plaats staat niet in omschrijving hetzelfde als ophaal plaat vertrek deur 10 niet zo moeilijk toch iets duidelijker graag rest was goed

Wenn man sich rechtzeitig meldet, ist das Abholen und Bereitstellen des Autos kein Problem. Freundliches Personal am Telefon und vor Ort!!

Rückgabe war eine Katastrophe. Als erstes wurde gesagt, wir kommen später weil wir Pause machen. Dann kam nach 20 Minuten ein falsches Fahrzeug, obwohl ich das Kennzeichen durchgegeben habe. Es sind 4! Personen ausgestiegen, warum auch immer. Dann sind die wieder gefahren um mein Auto zu holen, dann wurde nochmals angerufen und gesagt dass Auto ist nicht zu finden... 10 Min später wurde das Auto dann doch gefunden und dann endlich zu uns gebracht. Jetzt kommt der Hammer: das Auto war komplett mit Vogelscheisse überzogen, ich muss das Fahrzeug speziell reinigen lassen, da es durch die Sonne alles eingebrannt ist. Wir haben mit 2 Kindern! über 1 Stunde auf das Auto gewartet. Das geht alles garnicht. Nie wieder werde ich was buchen!