Il parcheggio coperto è aperto 24 ore su 24 e 7 giorni su 7, offrendo un servizio di parcheggio a lungo termine attivo tutto l'anno e senza interruzioni
Il parcheggio si trova a 6 minuti dal terminal dell'aeroporto di Milano Malpensa, e il servizio navetta fornito da Park Gold è gratuito e disponibile in qualsiasi momento. È organizzato per il cliente in base alla prenotazione online e secondo l'orario di ingresso nel parcheggio, come comunicato nella prenotazione.
La struttura è sotto sorveglianza CCTV, il piazzale è recintato e illuminato, e il parcheggio è inoltre sorvegliato e presidiato 24 ore su 24 con guardie di giorno e di notte.
Si prega di notare che le tariffe sono per auto normali, poiché il parcheggio non accetta veicoli come furgoni, minibus, camper o veicoli oltre 4,8 metri o oltre 6 posti.
Per le famiglie che viaggiano con bambini, si consiglia vivamente di lasciare prima i passeggeri all'aeroporto e di recarsi al parcheggio per depositare il veicolo; il parcheggio e il servizio navetta non dispongono di seggiolini per bambini o seggi auto, questo è anche per la maggiore comodità delle famiglie stesse, evitando ingorghi stradali inutili e per aiutare il regolare flusso di ingressi e uscite nel parcheggio.
Durante i periodi di alta affluenza, le auto possono essere spostate in un deposito non lontano dal parcheggio alle stesse condizioni del servizio attuale.