Garage Tuscolo - Servizio di Car Valet

Ho dovuto aspettare 1 ora e 10 minuti per la consegna della mia auto. Alle prime due chiamate, una donna ha preso in carico la richiesta, assicurandomi che l'auto sarebbe arrivata, ma dopo 40 minuti non era stato fatto nulla. Come se non bastasse, a mezzanotte hanno cambiato turno e la mia richiesta non è stata nemmeno passata al collega. Solo dopo ulteriori attese, il nuovo addetto è riuscito a capire dove fosse la mia auto e me l'ha finalmente portata in aeroporto. Non è la prima volta che mi succede una situazione simile! Se non siete in grado di fornire un servizio efficiente, evitate di offrirlo! Esperienza da dimenticare.

Nulla da eccepire. Grazie

Tutto perfetto Da consigliare

All’andata nonostante le 200 chiamate i numeri di riferimento non erano attivi o non rispondevano. Dopo 40 minuti mi sono recata presso la loro sede (nonostante avessi richiesto il car valet) e mi hanno rimandato in aeroporto al punto di ritiro dell’auto (arrivi terminal 3 sosta breve). Per fortuna sono arrivata parecchio tempo prima in aeroporto altrimenti avrei perso il volo. Pessimi!

Ritardatari e superficiali, al telefono rispondono dopo numerose telefonate , ci hanno consegnato l’auto con un’ora di ritardo,abbiamo fatto i pinguini al gelo per strada prima della consegna Non li consiglio

Ho una macchina elettrica e mi avevano detto che l’avrebbero ricaricata senza specificare che avrei dovuto portare la tessera per la ricarica che io non ho perché utilizzo l’app, morale la macchina era quasi scarica quando l’ho ripresa. Inoltre i tempi di riconsegna sono stati lunghissimi nonostante avessi chiamato quando già mi trovavo sul pullman per arrivare in aerostazione.

The valet service and good experience.

Perfetti come sempre grazie

Puntuali

Sono spariti oggetti di valore in macchina. Pessima esperienza.

La macchina è stata riconsegnata in condizioni pietose sia esterne che interne.

Nulla da eccepire

Ottimo servizio

The directions given to Garage Tuscolo lead to a dead end on the back of the Property. We hoped that we were booking to be met at the airport on both dropoff and pickup. It was not clear on the web , so we dropped off at the Garage and were charged an extra 10euro. We had a much more pleasant experience the previous time that we used ParkingVia.

I had ordered and payed for meet and greet, but the car was not delivered at the airport. It was a lot discussion with no result, and we where much delayed

Personale gentile. Puntuali nel ritiro e nella riconsegna