Molo Santa Lucia Palermo

Everything was ok.

Parcheggio Molo Santa Lucia Palermo:"spacciato" com'è posteggio coperto interno al porto in realtà è fuori dal porto: a 15min dall'imbarco: ho rischiato di perdere l'aliscafo e ho dovuto fare una corsa in una giornata afosa di caldo torrido siciliano. Indirizzo reale, coordinate e indicazioni inviatemi da ParkVia indicavano tre posti diversi (e comunque l'indirizzo reale non era nella prenotazione) . Indicazioni fuorvianti al limite della truffa per suggerire che il parcheggio è adiacente all'imbarco con il risultato di rischiare di perdere l'aliscafo/nave.

Egregio sig. Genna Michele, al momento della prenotazione lei è stato contattato dalla nostra segreteria e le è stato spiegato che i parcheggi che utilizziamo all'interno del porto sono aree scoperte dato che l'Autorità Portuale di Palermo non ha predisposto parcheggi coperti. La nostra azienda, però, dispone di altri 3 parcheggi coperti a 100 metri dall'ingresso del porto che le sono stati messi a disposizione avendo lei prenotato il parcheggio coperto. Inoltre, sempre qualche giorno prima della partenza, le è stato inviato l'indirizzo preciso del garage a lei riservato e la posizione su whatsapp. In aggiunta, le è stato detto che avrebbe potuto usufruire del servizio di car valet gratuito con ritiro/consegna dell'auto accanto all'aliscafo (servizio molto comodo, coperto da assicurazione e ampiamente richiesto dai nostri clienti) ma lei ha deciso di non usufruirne. Considerati questi fatti, tutti facilmente verificabili, non si capisce quale scorrettezza lei vorrebbe imputarci.

Male organizzazione

Ho trovato la macchina sporchissima e piena di cacate di uccelli, l ho lavata è sono rimaste le macchie, essendo nera ancora peggio

Gentile sig. Cusumano, è probabile che lei abbia trovato la macchina sporca perchè a Palermo, purtroppo, insistono venti di scirocco che portano sabbia mista alla pioggia. Per custodire adeguatamente le auto dei nostri clienti, oltre alle 2 aree parcheggio scoperte, disponiamo anche di 2 garage coperti che è possibile riservarsi con un piccolo supplemento di 1 euro al giorno e ciò è illustrato chiaramente nel nostro sito. Lei però ha scelto il parcheggio scoperto in quanto più economico. Quale responsabilità o cattiva condotta vorrebbe addebitarci?

ottimo servizio

Una volta prenotato online...il pagamento è stato effettuato.. ed appena sono arrivato al parcheggio indicato ho scoperto che il parcheggio era inesistente... ho provato a chiamare i numeri telefonici indicati .. ma non ho mai avuto risposta creandomi grandi disagi mettendo a rischio la mia partenza in nave visto che ho dovuto cercare e pagare un altro parcheggio e stavo quasi per perdere la nave .. quindi esiggo chiarimenti e rimborso della quota pagata di €46.99 . Grazie per la vostra attenzione.. con la speranza di avere una vostra risposta con soluzioni positive.

Ottimo servizio

Pessima esperienza. Il parcheggio non esiste! Attendo rimborso!

Gent. Sarah, grazie per la sua recensione, è evidente che qualcuno le ha dato informazioni errate. Ci chiami la prossima volta, saremo a sua disposizione.

La macchina era lavata al rientro ho trovato il paraurti posteriore leggermente graffiato

praticamente un furto

Gentile sig. Sirchia, non si capisce qual'è il significato della sua recensione. Il servizio è stato svolto secondo i consueti standard qualitativi e mi sembra che lei non abbia avuto nulla da eccepire. Se si riferisce alla tariffa pagata on line, credo che sia corretto ricordarle che Lei ha inserito nel sistema di calcolo la data di entrata e di uscita dal parcheggio, Lei ha verificato l'importo da pagare, Lei ha accettato quell'importo, Lei ha inserito i dati della sua carta di credito. Possiamo dire che il termine "furto" mal si adatta a questa considerazione dei fatti?